חזרה לאתר קומו
מחיקת חשבון ונתונים
אפשר למחוק את חשבון קומו ואת כל הנתונים שנשמרו איתו, בכל רגע, ישירות מהאפליקציה. אין צורך לפנות אלינו ואין צורך לחכות.
איך מוחקים מהאפליקציה
- לפתוח את קומו וללחוץ על הגדרות.
- לגלול לתחתית ולבחור מחיקת חשבון.
- לאשר. המחיקה מתבצעת מיד.
מה נמחק
המחיקה מסירה לצמיתות את כל המידע שקומו שומרת עליך:
- החשבון עצמו וההתחברות אליו (Google או Apple)
- השם הפרטי, טווח הגיל והתשובות שמסרת במשפך ההרשמה
- שעות ההשכמה, ההשכמות המתוזמנות והגדרות הצליל
- היסטוריית הבקרים, הרצף והסטטיסטיקות
המצלמה לא נשמרת מלכתחילה. משימת שכיבות הסמיכה מנתחת את התמונה על המכשיר עצמו ומוחקת אותה מיד; שום פריים לא נשלח לשרת ולא נשמר בשום מקום, ולכן אין מה למחוק.
מה נשמר, ולמה
רשומות התשלום עצמן מנוהלות על ידי Apple או Google Play ולא על ידינו. אנחנו לא יכולים למחוק אותן, והן נשמרות אצלן לפי דרישות החוק והמס. ביטול מנוי פעיל מתבצע בהגדרות המנויים של החנות שדרכה נרכש.
מחיקה בלי גישה לאפליקציה
אם אין לך גישה למכשיר או לחשבון, אפשר לכתוב לנו מכתובת הדוא״ל שאיתה נרשמת אל support@relto.dev עם הבקשה למחוק את החשבון. נאמת שהפנייה הגיעה מבעל החשבון ונשלים את המחיקה בתוך 30 יום.